Identifier les outils les plus adaptés dans le cadre de la démarche ;

S'approprier la construction d'indicateurs.

• Identifier les outils les plus adaptés dans le cadre de la démarche qualité
• S'approprier la construction d'indicateurs qualité

1- Les principaux outils

Cartographie des outils et de leur pertinence ;

Les outils d'auto-évaluation et la méthode de la criticité ;

La méthode de résolution de problèmes ;

La recherche puis l'analyse des causes, le calcul de leur criticité ;

La loi de Pareto et les méthodes d'investigation ;

L'hexamètre de Quintilien ;

Les méthodes d'élaboration des procédures, le logigramme.

2- Indicateurs : mode d'emploi

Le concept d'indicateurs financiers ;

Les différents types d'indicateurs ;

Le choix des indicateurs adaptés à la démarche de l'établissement/entreprise ;

La mesure de la fiabilité, contrôle et amélioration de l'indicateur.

3- Tableau de bord, l'outil de pilotage financier

Le domaine d'application et finalités ;

La construction du tableau de bord ;

Validation et interprétation ;

Utiliser au mieux le tableau de bord.

4- Les outils de gestion des risques

Utiliser au mieux le tableau de bord pour actualiser le plan de prévention

Identification des besoins et des attentes avec un questionnaire d'évaluation des attentes et auto-positionnement ;

Activités brise-glace ;

Apport des connaissances : exposé oral et interaction avec les apprenants, activités en petits groupes pour la résolution de problèmes et des médias variés ;

Apprentissage interactif au cours de discussions, ateliers pratiques, quiz interactif.

Présentations en vidéoprojection

Quiz interactif/questionnaires

Espace de stockage extranet des stagiaires : document pédagogique, documents d'informations complémentaires (articles, rapports, études, arrêts juridiques etc.), dossiers documentaires.

20 jours avant la formation, un questionnaire de recueil des besoins et un auto-positionnement est envoyé par aux participants.

La préinscription est confirmée soit après avis du responsable de formation pour un salarié, un agent public ou un bénévole soit après concertation de l'intéréssé-e.

Aucune inscription ne sera validée sans une convention de formation signée.

L'évaluation par le formateur se fait tout au long de la formation.

A la fin de la formation, un questionnaire d'évaluation et de satisfaction de fin de formation ainsi qu'un auto-positionnement de fin de formation est envoyé par courriel aux participants.

90 jours après la formation, un questionnaire d'évaluation à froid est envoyé par courriel aux participants.

Tout participant en situation de handicap ou nécessitant une adaptation particulière, éprouvant des difficultés particulières ou ayant des contraintes spécifiques est invité à prendre contact avec notre référent handicap.

Nos modalités pédagogiques peuvent être adaptées en fonction de votre handicap par l'utilisation d'outils appropriés (documents en Braille, logiciel NVDA/Jaws, langue des signes française etc.).